Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi quản lý ra sao

Khi bạn mở tài khoản tại bwing 05, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPayBạn có quyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bwing 05 Thông tin của bạn, chúng tôi quản lý ra sao
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không phải là điều chúng tôi để đến sau. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến mỗi giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng bộ phận — không phải ai cũng xem được thông tin cá nhân của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Ai có thể truy cập thông tin của bạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất. Với câu hỏi cụ thể về ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, hãy nêu rõ phương thức thanh toán trong tin nhắn để chúng tôi hỗ trợ chính xác hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Nêu rõ số tài khoản và ví thanh toán liên quan để được xử lý đúng hồ sơ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc huỷ liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại bwing 05. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội live chat tiếng Việt luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại tên tài khoản, email và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán với dữ liệu tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này cho bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy trình, tuỳ theo quy định pháp lý tại vùng áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại các vùng có hiệu lực. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến ví ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ xác minh đúng quy trình.